الإرجاع والاستبدال
حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر إمكانية إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في الحالات التالية:
- وجود عيب في المنتج.
- وصول المنتج تالفًا.
- وجود مشكلة في المنتج تجعله غير مطابق لما تم طلبه.
يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عند اكتشاف المشكلة.
يشترط أن يكون المنتج في حالة تسمح بفحصه والتحقق من المشكلة، مع الاحتفاظ بالمنتج وملحقاته وتغليفه قدر الإمكان.
كما نوفر ضمانًا على منتجاتنا يصل إلى 3 أشهر، حسب نوع المنتج وشروط الضمان الخاصة به.
